1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
ZR Colecciones, con domicilio físico en el Centro Comercial Combeima, Local B22, Ibagué, Tolima, y correo electrónico hola@zrcolecciones.com, es el responsable del tratamiento de los datos personales de sus clientes, proveedores y usuarios.
2. FINALIDAD DE LA RECOLECCIÓN DE DATOS
Los datos personales que solicitamos (Nombre, Cédula, Teléfono, Dirección de envío y Correo electrónico) serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Gestión de pedidos: Procesar compras, realizar envíos nacionales y emitir facturación electrónica.
- Comunicación directa: Informar sobre el estado de los pedidos y responder dudas a través de nuestro canal de WhatsApp (+57 317 5068761).
- Marketing y Novedades: Enviar información sobre nuevos «drops», promociones y eventos exclusivos de las marcas urbanas que distribuimos.
- Servicio Postventa: Gestionar cambios, devoluciones y garantías con las marcas aliadas.
3. DERECHOS DE LOS TITULARES (Tus Derechos)
De acuerdo con la ley colombiana, como dueño de tus datos tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales en cualquier momento.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada a ZR Colecciones.
- Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos cuando consideres que no se están respetando los principios legales.
4. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
En ZR Colecciones nos tomamos en serio tu seguridad. Implementamos medidas técnicas y administrativas para evitar el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido de tu información. No vendemos ni compartimos tu base de datos con terceros ajenos a la operación logística (transportadoras) o pasarelas de pago.
5. USO DE COOKIES Y MENSAJES DE DATOS
Nuestra plataforma utiliza herramientas digitales para mejorar tu experiencia de navegación. Al navegar en zrcolecciones.com, aceptas el uso de mensajes de datos y tecnologías de rastreo con fines estadísticos y de personalización de anuncios de streetwear.
6. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER TUS DERECHOS
Si deseas actualizar tu información o ser eliminado de nuestra base de datos, puedes enviar una solicitud con el asunto «Protección de Datos» a:
- Correo electrónico: hola@zrcolecciones.com
- WhatsApp de atención: +57 317 5068761
